เคยเจอหรือไม่ มือถือราคา 9,900 แต่ค่าซ่อม 20,081.98 บาท!!!!!!!!!!!

[เมื่อ:]

เริ่มเลยแล้วกัน....เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ซื้อมือถือ ยี่ห้อ ASUS padfone S จากศูนย์ CSC ในราคา 9,900 บาท

หลังจากใช้งานไปได้ประมาณ 1 เดือน เกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน เพราะผมได้พลาดทำมือถือตกน้ำทะเล!!! โดยน้ำทะเลได้โดนแค่บริเวณส่วนล่างของโทรศัพท์นิดหน่อย

หลังจากนั้นอีก 2 วัน เครื่องก็มีอาการเปิดโหมดเครื่องบินเอง (ไม่รู้จะบินไปไหน) และไม่สามารถกลับมาใช้สัญญาณโทรศัพท์ได้เลย ผมเลยนำเครื่องไปให้พนักงานที่ศูนย์ CSC ตึกคอมศรีราชา ทำการตรวจสอบว่าเครื่องมีปัญหาอะไร โดยพนักงานแก้ไขโดยการอัพเดดเวอร์ชั่นโทรศัพท์ ก็สามารถนำกลับมาใช้ได้ปกติ (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ผมรู้สึกโล่งใจ ที่ไม่เสียตัง!!!!

เมื่อเวลาผ่านไปได้ประมาณ 1 อาทิตย์ อาการเดิมของโทรศัพท์ก็กลับมา (บินอีกแล้ว!!!) และก็นำเข้าศูนย์เดิม เป็นรอบที่ 2 แต่ครั้งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ ทางศูนย์จึงรับเครื่องไว้เพื่อจะส่งเข้าซ่อมที่ศูนย์ใหญ่ (กทม.) แต่เนื่องจากว่าอีก 2 อาทิตย์จะหยุดปีใหม่ ทางศูนย์จึงแจ้งว่าเครื่องจะได้รับช่วงหลังปีใหม่ ซึ่งทางผมก็โอเคไม่มีปัญหาอะไร เพราะพนักงานแจ้งว่าน่าจะเป็นที่ส่วนภาครับสัญญาณ ในใจผมคิดว่าคงไม่เสียเงินหรือค่าซ่อมคงไม่แพงมาก



และแล้วก็มาถึงช่วงหลังปีใหม่ เมื่อวาน 7/1/15 ผมได้โทรไปสอบถามกับที่ศูนย์ว่าจะได้รับเครื่องกลับมาเมื่อไหร่ ซึ่งทางศูนย์ก้อได้ตอบว่าจะเช็คและแจ้งกลับภายใน 1 อาทิตย์ แต่ในช่วงตอนกลางคืน2ทุ่มพนักงานทางศูนย์ได้ติดต่อผมกลับมาว่า ค่าซ่อมสงสัยน่าจะเป็น 2083 บาท เพราะคิดว่าพนักงานที่กรุงเทพ คงใส่0มาเกิน ไม่น่าจะแพงขนาดนั้น



ในวันนี้ตอนเช้าผมจึงได้โทรไปถามพนักงานที่ศูนย์เพื่อสอบถามราคาค่าซ่อมอีกครั้งนึง เพื่อจะได้ตัดสินใจว่าควรจะซ่อมรึไม่ (ใจจริงคิดว่า 2000กว่าบาทก้อแพงแล้ว) แต่สิ่งที่ผมได้ยินจากพนักงานศูนย์ก้อคือ ราคาค่าซ่อมเครื่องอยู่ที่ 20,081.98บาท และหากจะซ่อมต้องยืนยันและจ่ายค่าซ่อมล่วงหน้าภายใน7วัน!! ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ก้อตอบไปให้ทันทีว่าไม่ซ่อม!!!

แต่สิ่งที่ผมข้องใจอยากจะถามทางศูนย์ของ CSC มากว่าทำไมค่าซ่อมมันแพงจัง แพงกว่าราคาเครื่อง ซึ่งราคาซ่อมสามารถซื้อเครื่องใหม่ได้2เคริ่องเลยนะครับ!! ใครมีประสบการณ์แบบนี้มาแชร์ให้กันฟังและกรุณาดันให้กระทู้คำถามนี้ไปถึง ศูนย์CSC ที่รับซ่อมและประเมินราคาว่าเหมาะสมรึไม่กับมือถือราคาไม่เกินหมื่น แต่ค่าซ่อมโค-ตะ-ระ โหด เห้ เห้ แบบนี้

รูปเครื่องที่เปิดเคสซ่อม
https://dl.dropboxusercontent.com/u/8180673/DSC_0358.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/8180673/DSC_0359.jpg

รูปใบเสนอราคา
https://dl.dropboxusercontent.com/u/8180673/R3014-16041.png

(เรื่องทั้งหมดที่เล่ามานี้ เป็นเรื่องจริงและมีหลักฐานยืนยันชัดเจน )

ที่มา: http://pantip.com/topic/33078532

[ตอบ #1 เมื่อ:]

จะว่าไป มันเป็นเรื่องของการตลาดเน้นให้ลูกค้าไปซื้อเครื่องใหม่มากกว่าครับ อย่างน้องผมเคยส่งเครมเครื่อง ทางศูนย์บอกต้องรอเปลี่ยนแบตประมาณ 2 อาทิตย์ ต้องรอแบตส่งมา ถ้ามานั่งคิดดูอะไหล่แค่นี้ทางศูนย์ไม่ได้สะต้อกเลยเหรอ และน้องผมก็รอเกือบ 3อาทิตย์กว่า จนต้องไปตั้งกระทู้บีบทางศูนย์ ทางศูนย์ก็รีบเปลี่ยนแบตและส่งคืนให้ ดูแล้วเหมือนเค้าถ่วงเวลาเหมือนไม่อยากซ่อม อยากให้เราตัดปัญหาโดยการซื้อใหม่ ก็เข้าใจตลาดมือถือปัจจุบันมันเกลื่อนมาก บางครั้งก็อยู่ที่เราซื้อแบรนด์ไหนก็คิดให้ดีก่อนซื้อ ซื้อแล้วต้องใช้ให้คุ้มค่า

[ตอบ #2 เมื่อ:]

ร่วม Share ประสบการณ์ครับ ผมเคยใช้ ASUS NEXUS 2012 ซื้อมาในราคา 5,990 คุ้มมากครับ จอ IPS Touch Screen ดีมากๆ เครื่องไหลลื่น ถูกใจมากๆ แต่ เคราะห์ร้าย หลานชายทำหล่น จอแตก Touch ได้ครึ่งเดียว เอาเข้าศูนย์ซึ่งก็พอหาข้อมูลใน Internet มาบ้าง ว่าแพง สรุป แจ้งราคาค่าซ่อมมา อะไหล่จอ 3,800 บาท + ค่าเปลี่ยน 400 ไม่รวม VAT ก็ประมาณ 4,400 บาท สรุปก็คือไม่ซ่อม สรุปก็กลับมาซื้อ Samsung Galaxy Tab ตามเดิม เข้าใจเรื่องชิ้นส่วนอะไหล่ ที่ ASUS คงไม่มีนโยบาย Stock หรือ สั่งผลิตมาเพื่อซ่อม แต่ถ้าจะก้าวสู้เจ้าตลาด ถ้าท่านได้ใจผู่บริโภค สินค้าท่านดี บริการหลังการขายท่านดี โอกาสที่ท่านจะแซงไปเป็นที่ 1 ทำได้ไม่ยากครับ

[ตอบ #3 เมื่อ:]

อาาา.....สงสัยผมคงต้องระวังไม่ให้เครื่องเจีงละมั้งใช้รุ่นเดียวกับจขกท.อยู่ คงต้องรักษาให้มันดีๆหน่อยละงานนี้
ไอโฟนเคลมดีเคลมเร็ว(รึเปล่า)แต่ก็แพง เฮ้อ

[ตอบ #4 เมื่อ:]

ผมว่าทุกอย่างแหละครับ ซื้อใหม่ราคานึง ค่าอะไหล่ราคานึง
สมมุติราคารถมอไซด์หรือรถยนต์หนึ่งคัน
คุณลองซื้ออะไหล่ต่างๆ มาประกอบ จะรู้ว่าราคาแพงกว่าซื้อทั้งคันเป็นเท่าตัว

[ตอบ #5 เมื่อ:]

ผมเอาเครื่องไปซ่อม Zenfone ศูนย์ที่เซียร์รังสิต ตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคม 57 โทรไป 2 เที่ยวแล้วพนักงานบอกรออะลั่ย หรือรออะไรเนี้ยแหล่ะ ตอนนี่ยังรออยู่ 13 มกราคม 58 เลขที่ THA 34c0846 ครับ

[ตอบ #6 เมื่อ:]

ซื้อใหม่น่าจะคุ้มกว่านะ

[ตอบ #7 เมื่อ:]

หลานชายทำโน๊ต2ตก จอแตกค่าซ่อม 11,000 บาท อึ้ง..พูดไม่ออกเลย

[ตอบ #8 เมื่อ:]

เคยเอา gio รุ่นนี้ซื้อมาตอน 7,900 หน้าจอแตกซ่อม 10K ช๊อคตาตั้งเลย ซื้อใหม่รุ่นเดียวกันตอนนั้นแค่ 5,900 เอง

[ตอบ #9 เมื่อ:]

ของผมเป็นจอแทบเลต ค่าเปลียนศูนย์เชีย บอก 5500 ชื้อเครืองใหม่. 4500. เชงครับพี่้อง

[ตอบ #10 เมื่อ:]

เมื่อก่อนเคยทำงานบริษัทแถว CSC ตึกคอมศรีราชา เครื่องปรินต์ hp A3 เสีย
ทางหัวหน้าให้เอาไปซ่อมที่ศูนย์ ผมคิดราคาคงจะไม่แพง แต่พอใด้ใบเสนอราคาก็ตกใจมากเพราะราคาซ่อมเกือบเข้ากับราคาที่ซื้อมาซึ่งถ้าตอนนี้ซื้อเครื่องรุ่นใหม่คงจะเกือบ 2 เครื่อง ไม่รู้ว่าทำศูนย์นี้ตีราคายังไงถึงได้แพงนัก

[ตอบ #11 เมื่อ:]

ลูกชายหน้าจอแตกโดนไปสองพัน เซ็นโฟนห้า เงิบเลยผม ส่งไปทีศูนย์บอกสามพันเครื่องอยู่ระหว่างประกันมันคิดเงินได้งัยเป็นตางงเลยมาใช้บริการข้างนอกเสียไปสองพัน

[ตอบ #12 เมื่อ:]

นี่คือเหตุผลว่าทำไมเครื่องราคาถูกไงครับ พังแล้วซื้อใหม่ครับ

[ตอบ #13 เมื่อ:]

ผมใช่ asus zenforn 5 จมน้ำมาสองรอบผมก็แก้ด้วยการไม่เปิดเครื่องเอาลมแรงสูงเป่าเสร็จเอาไปเก็บใว้ในรถให้อบวันเดียวใช่ได้เหมือนเดิมครับ

[ไอค่อนข้อความ:]

	ปรากฎข้อผิดพลาดตังต่อไปนี้ขณะส่งข้อความนี้:
	คำเตือน: ความคิดเห็นนี้ถูกล็อกไว้! เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่ตอบได้
ชื่อ:
	แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:	ไอค่อนขณะนี้ กระทู้ทั่วไปเหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย กระทู้สำหรับเด็กก่อนวัยเรียน กระทู้สำหรับเด็ก กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำ กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี กระทู้เฉพาะไม่เหมาะกับเด็กและเยาวชน
	ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา ขนาดตัวอักษร เล็กมาก เล็ก ปกติ ใหญ่ ใหญ่มาก เปลี่ยนสี สีดำ/ขาว สีแดง สีเหลือง สีชมพู สีเขียว สีส้ม สีม่วง สีนํ้าเงิน/ฟ้า สีเทา สีน้ำตาล สีเขียวฟ้า สีกรมท่า สีเลือดนก สีเหลืองอมเขียว
	[เพิ่มเติม]
	กลับไปกระทู้นี้ หลังจากการตั้งความคิดเห็น ไม่ใช้สัญลักษณ์แสดงอารมณ์
แนบไฟล์:	(แนบไฟล์เพิ่ม) ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ :	ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
	ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ: